Terugbetalingsbeleid

Schriftelijk retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Inskin Institute willen we dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop van cosmedische producten, staan we klaar om u te helpen met ons retourbeleid.

Retourvoorwaarden:

1. Retourperiode:U heeft 30 dagen vanaf de datum van ontvangst om een retourverzoek in te dienen.
2. Ongebruikte en ongeopende producten: Producten moeten in hun originele staat zijn, ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking. Als het product is geopend of gebruikt, kunnen we geen retour accepteren vanwege hygiënische redenen, tenzij er sprake is van een defect.
3. Defecte of beschadigde producten: Als u een defect of beschadigd product heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen een oplossing bieden, zoals vervanging of terugbetaling.

Retourproces:

1. Neem contact met ons op: Stuur een e-mail naar info@inskin-institute.nl met uw ordernummer en de reden voor uw retourverzoek.
2. Goedkeuring: We zullen uw retourverzoek beoordelen en binnen 3 dagen reageren met goedkeuring of afwijzing. Als uw retour is goedgekeurd, ontvangt u instructies over hoe u het product kunt retourneren.
3. Verpakking: Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.
4. Verzending: Stuur het product terug naar het adres dat u van ons ontvangt. Zorg ervoor dat u een traceerbare verzendmethode gebruikt en bewaar het verzendbewijs.
5. Terugbetaling of vervanging: Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot het verwerken van uw retourverzoek. U kunt kiezen voor een terugbetaling van het aankoopbedrag of een vervanging van het product, afhankelijk van uw voorkeur.

Opmerkingen:

• Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is.
• Cosmedische producten kunnen om hygiënische redenen alleen worden geretourneerd als ze ongeopend en ongebruikt zijn.
• Retourzendingen moeten binnen 30 dagen na goedkeuring van het retourverzoek aan ons worden teruggestuurd.
• We behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren als ze niet aan onze retourvoorwaarden voldoen.

Bij verdere vragen of opmerkingen kunt u altijd contact opnemen met ons via info@inskin-institute.nl of 06 81610880.

Dank u voor uw vertrouwen in Inskin Institute. We streven ernaar om uw winkelervaring zo positief mogelijk te maken.